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よくあるご質問
契約に関すること
- 少額短期保険とは何ですか
- 従来の損害保険・生命保険とは異なる新たな保険の業態です。2006年4月の保険業法改正に伴って新設された業態で、保険業のうち、一定事業規模の範囲内において、保険金額が少額で、保険期間が短期の保険契約のみを取扱うものを少額短期保険業者といいます。
少額短期保険業を行おうとするものは、一定の基準を満たしていないと登録することができず、一定の営業保証金の供託や、資産運用、保険募集、情報開示などにおいて保険業法にもとづく各種の規制が適用されます。 - 「入居者総合安心保険プラスⅢ」とはどのような保険ですか
- 賃貸住宅にお住まいの方向けの保険です。
火災をはじめ様々な偶然な事故による家財の損害や、賃貸借契約にもとづき入居物件を修理した費用を保険金としてお支払いします。また貸主や第三者への損害賠償などで法律上の損害賠償責任を負った場合に保険金をお支払いします。
詳細につきましては、パンフレット・重要事項説明書（契約概要・注意喚起情報）・約款をご確認ください。 - 未成年者は契約できますか
- 以下の条件を一つでも満たしていれば、ご契約いただけます。
- 1. 親権者の同意がある
- 2. 結婚している
- 3. 賃貸借契約上の契約者である
- 「入居者総合安心保険プラスⅢ」の保険料設定は、建物の地域や構造によって異なりますか
- いいえ。建物の地域や構造、入居人数などに関係なく保険料は一律です。保険料は家財の保険金額によって異なります。
- 保険金額設定の目安について
- パンフレット・重要事項説明書（契約概要・注意喚起情報）に記載の家財保険金額の目安（家財保有額基準表）をご参考に、入居物件に収容いただく家財道具一式の総額にあわせて保険金額をコースの中からご選択ください。
- 契約内容の確認方法を教えてください
- お客さまのご契約内容は、弊社ホームページ内のお客さま専用サイト（マイページ）にてご確認いただけます。
マイページへは、「WEB手続きシート」、「引受通知書」または「満期更新のお手続きについてのご案内」に記載のIDとパスワードをご入力いただきアクセスしてください。
なお、ID・パスワードがご不明な場合は、画面最下部記載のお客さま相談窓口に、ご契約者さまよりお問い合わせください。 - 保険証券は送られてこないのですか
- 弊社では、紛失・不着などによる個人情報の漏えい防止や、CO2排出量の削減を図る観点から保険証券は原則発行しておりません。
保険証券の発行をご希望のお客さまは、お手数ですが、画面最下部記載のお客さま相談窓口までお申し付けください。
なお、保険金のご請求や保険契約のご解約に際して、保険証券のご提出は必要ございません。 - 結婚をして改姓したのですが、どのような手続きが必要ですか
- 書面（変更申込書）によるお手続きが必要となりますので、画面最下部記載のお客さま相談窓口までご連絡ください。
- 引越ししますが、転居先の物件にこの保険を引き継ぐことはできますか
- 弊社の保険契約は物件住所の変更ができませんので、ご転居の際はご契約を解約いただく必要がございます。
画面最下部記載の解約受付センターまでご連絡ください。 - 地震保険への加入はできますか
地震保険料控除の対象になりますか - 弊社では、地震保険のお引き受けはできません。
地震もしくは噴火またはこれらによる津波を原因とする火災により、入居物件が半焼以上もしくは家財が全焼した場合は、地震火災費用保険金をお支払いします。
また、地震災害一時金特約を付帯することで、入居物件の属する建物が地震等による損害により全壊または大規模半壊になった場合、一律30万円をお支払いします。
保険金のお支払いには、各自治体発行の全壊または大規模半壊の「り災証明書」が必要です。
地震火災費用保険金および地震災害一時金特約は地震保険とは異なるため地震保険料控除の対象とは
なりません。
詳細につきましては、パンフレット・重要事項説明書（契約概要・注意喚起情報）・約款をご確認ください。
- お問い合わせ先
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▼お客さま相談窓口電話番号 0120-945-228
受付時間 9：00〜17：00（土・日・祝日、年末年始の休業日を除く） -
▼解約受付センター電話番号 0120-051-730
受付時間 9：00〜17：00（土・日・祝日、年末年始の休業日を除く）
